Message du Président

Comment définissez-vous BOURSORAMA aujourd’hui ?

 En France, avec 270 000 clients et 330 000 comptes courants et comptes titres, Boursorama se positionne comme la banque en ligne de référence. Son objectif est d’offrir les meilleurs services aux prix les plus compétitifs du marché. En 2009, Boursorama Banque a été élue « Banque la moins chère » par de nombreux médias. La force du modèle repose aussi sur l’information économique et financière où www.boursorama.com est le leader avec plus de trois millions de visiteurs différents par mois.

Au Royaume Uni, notre filiale SelfTrade est l’un des principaux acteurs du courtage en ligne avec 200 000 comptes.

En Espagne, Selfbank, qui capitalise sur le savoir-faire bancaire de La Caixa, offre des services de courtage et de banque en ligne.

En Allemagne, l’acquisition du premier site d’informations financières en ligne www.onvista.de en 2007, a permis à Boursorama de répliquer la stratégie développée en France. En 2009, suite à la réorganisation des activités en Allemagne et au lancement d’OnVista Bank, le groupe a déployé une nouvelle offre de courtage, très compétitive.

Quels sont les atouts de Boursorama ?

Qualité de service, performances Web, disponibilité des équipes au téléphone et prix les plus bas du marché.

Notre business model est unique et repose sur quatre forces principales : L’appartenance au groupe Société Générale, la puissance des sites d’information économique et financière, la grande qualité d’exécution liée à l’exigence du métier de courtage et une culture très entrepreneuriale. Ces quatre avantages permettent de maintenir dans le temps une politique de prix très attractive, sans stop and go.

* Le groupe Société Générale, outre sa solidité financière, apporte à Boursorama son savoir-faire bancaire, notamment pour les services de banque au quotidien, dont les moyens de paiement et les crédits.

* L’information économique et financière est un élément structurant de satisfaction des clients et de conquête. En France le site www.boursorama.com est leader avec 300 millions de pages vues par mois. En Allemagne, www.onvista.de est le premier portail d’informations financières.

* Les plates-formes de banque et de courtage en ligne et les technologies web sont mutualisées au niveau européen et permettent une efficacité opérationnelle élevée, renforcée par la qualité et la disponibilité des équipes de service aux clients. L’automatisation de la plupart des processus permet de limiter les risques d’exécution et de baisser les prix.

* La culture entrepreneuriale de Boursorama repose sur trois valeurs fondamentales : L’engagement, la transparence et l’innovation.

Quel est votre priorité stratégique en 2010 ?

Ma priorité est la croissance. Mon objectif premier en 2010 est d’accélérer le développement commercial dans les quatre pays dans lesquels nous sommes présents : France, Espagne, Allemagne et Angleterre. Cette priorité va de pair avec une très forte efficacité opérationnelle et une gestion personnalisée des ressources humaines.

En France, notre but est de conserver notre place de banque en ligne de référence dans un environnement de plus en plus concurrentiel et de déployer une stratégie marketing offensive qui mettra en avant notre offre bancaire compétitive et développera la notoriété de la Banque.
Cette stratégie volontariste, qui a déjà porté ses fruits au 1er trimestre, se poursuit depuis le 10 mai avec le lancement d’une nouvelle campagne publicitaire d’envergure.
Conçue et déployée par BETC Euro RSCG pour la télévision, la presse et le web, cette campagne a pour objectif de positionner Boursorama Banque come la référence de la banque en ligne. La nouvelle signature « La banque en ligne avec son époque » renforce la proximité ainsi que l’accessibilité de la marque Boursorama Banque : une banque simple, intuitive et économique.

En Europe, nous continuerons notre croissance organique tout en restant ouverts à des opportunités d’intégration de nouvelles offres ou équipes dans les pays où nous sommes présents. Nous regarderons aussi les opportunités ciblées d’acquisitions dans des pays d’Europe à forte croissance.