Accessibilité numérique

Qu’est-ce que l'accessibilité numérique ?

L’accessibilité numérique permet d’accéder aux contenus  (sites web, documents bureautiques, supports multimédias, intranets d’entreprise, applications mobiles…), quelle que soit sa façon de naviguer. Grâce à elle, tous les utilisateurs en situation de handicap peuvent percevoir, comprendre, naviguer et interagir avec le Web.
Elle est aussi essentielle aux personnes âgées dont les capacités peuvent évoluer avec l’âge.

L’accessibilité numérique s’inscrit dans une démarche d’égalité et constitue un enjeu politique et social fondamental afin de garantir à tous, sans discrimination, le même accès à l’information et aux services en ligne.

L’accessibilité du Web repose sur 4 grands principes :

  • un site perceptible ;
  • un site utilisable ;
  • un site compréhensible ;
  • un site compatible avec toutes les technologies d’assistance (lecteurs d’écran, loupes, claviers adaptés, etc.).

Politique d'accessibilité de Boursorama

L’accessibilité numérique est au cœur des préoccupations liées au développement ou à la mise à disposition de sites web ou d’applications tant auprès du public que des personnels internes à Boursorama.

Cette volonté s’illustre par l’élaboration et la publication d'un schéma pluriannuel d’accessibilité numérique associé à des plans annuels d’action, dans l’objectif d’accompagner la mise en conformité RGAA (Référentiel général d’accessibilité pour les administrations) et l’amélioration progressive des sites web et applications concernés.

Déclaration de conformité

Le contrôle permettant d’établir une déclaration de conformité, conformément aux termes de la loi, a été réalisé en septembre 2020. Pour garantir la sincérité et l’indépendance de l'audit sur le site Groupe.boursorama.fr, ce contrôle a été effectué par un intervenant externe spécialisé dans l'accessibilité.

Les audits des autres sites en cours sont réalisés en conformité avec la loi en utilisant les outils référencés par le RGAA version 4 :

https://www.numerique.gouv.fr/publications/rgaa-accessibilite/obligations

Aide à l'utilisation du site

Navigation principale

Le site est structuré en 4 rubriques thématiques, chacune accessible depuis le menu de navigation principal :

Autres systèmes de navigation

  • un plan du site accessible via un lien situé en pied de page ;
  • un moteur de recherche placé tout en haut du site ;
  • un fil d’Ariane placé directement sous le menu principal vous indique où vous vous trouvez et le chemin parcouru pour arriver à la page où vous êtes.

Navigation par titres

  • Les titres de niveau 1 correspondent au titre principal du site et au titre de l'article consulté.
  • Les titres de niveau 2 caractérisent les sous-titres de l’article consulté.

La plupart des technologies d’assistance et des navigateurs facilitent la navigation par les titres. La plupart des lecteurs d’écran fournissent une fonctionnalité pour sauter au titre suivant.

Liens d’accès rapide

Les liens d’accès rapide, présents au début du document, permettent une navigation facilitée vers les régions principales des pages.

Signaler un problème d'accessibilité

Nous vous invitons à nous informer des problèmes d'accessibilité que vous rencontrez sur notre site en envoyant un courriel en cliquant sur le lien ci-après :

Besoin d’informations – accessibilité numérique

IMPORTANT :

Merci de noter qu’aucune demande relative à vos comptes ne pourra être traitée par ce biais pour des raisons de sécurité et de confidentialité. Seul notre Service Client est habilité à traiter ces sujets.  Ainsi, toute autre demande sans lien avec l’accessibilité numérique ne sera pas traitée par nos services.

Défenseur des droits

Si vous constatez un défaut d'accessibilité vous empêchant d'accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse rapide de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.

Plusieurs moyens sont à votre disposition :